Um Portal Corporativo é uma evolução das atuais intranets. É uma plataforma que integra PESSOAS, sistemas, serviços e conteúdo corporativo em um ambiente único e personalizado, sob a ótica da Gestão do Conhecimento.
Suas características são:
Totalmente baseado na tecnologia web, ou seja, acessado via navegador (Internet Explorer, Netscape, etc);
Publicação descentralizada de conteúdo;
Permite fácil integração de sistemas web e acesso a bancos de dados (relatórios e gráficos, por exemplo);
Acesso personalizado a conteúdo e serviços;
Interface dinâmica e personalizável;
Entre seus principais benefícios estão:
Redução de custos
O fluxo controlado de documentos em forma digital baixa drasticamente os gastos com impressão, distribuição e armazenamento de papel e similares;
O custo com novas licenças de software pode ser fortemente diminuído, uma vez que o acesso a diversas bases de dados pode ser feito diretamente do Portal;
O custo com treinamentos pode ser amenizado, através da disponibilização, via Portal, de cursos on line e material didático;
E claro, existem várias outras maneiras de se reduzir custos com um Portal Corporativo: a criatividade é o limite!
Aumento de produtividade
Os funcionários e colaboradores passarão menos tempo em busca de informações e documentos, uma vez que agora estão estruturadas em um ambiente fácil de usar. Com isso, sobra mais tempo para o trabalho efetivo;
Com vários serviços integrados e ao alcance de poucos cliques (ex.: contracheques, solicitações ao RH, webmail, relatórios departamentais, etc) tudo se torna mais cômodo, automatizado e melhor controlado.
Melhoria na comunicação
Um Portal Corporativo é um ambiente de alta integração entre colaboradores, parceiros e clientes. Com isso, os problemas cotidianos são mais rapidamente resolvidos e suas soluções documentadas;
Como integrador, é uma excelente ferramenta de apoio à disseminação e fortalecimento da cultura organizacional;
Como pode ser virtualmente acessado de qualquer lugar (pela rede interna e/ou internet) ele ultrapassa as fronteiras internas e externas da organização, tornando-a mais coesa e contribuindo para o enfraquecimento de "feudos";
Melhoria no atendimento a clientes
Com um Portal Corporativo bem estruturado, uma das primeiras consequências notadas é a sensível melhoria no atendimento aos clientes. O motivo é simples: com informações, conhecimento e serviços facilmente acessíveis, toda a organização está apta a contribuir direta ou indiretamente na solução de problemas e agilização de processos;
Outro motivo é que os próprios clientes podem fazer parte do Portal, acessando somente o que os interessa e consequentemente melhorando seu relacionamento com sua organização.
Aumento na segurança das informações
O acesso ao Portal Corporativo é feito de forma controlada. Isso quer dizer que cada pessoa vê apenas o que a interessa dentro do Portal, de informações publicadas ao acesso a sistemas (web) específicos;
Aumento e valorização do Capital Intelectual
Qualquer organização vale bem mais do que o número que consta em seu balanço patrimonial. Nesse balanço não se leva em conta sua história de mercado, seus clientes, sua marca e o conhecimento adquirido ao longo dos anos. E o Capital Intelectual da sua organização é justamente isso. Podemos então concluir que uma das principais funções de um Portal Corporativo é pontecializar novas conquistas e proteger o que já foi conquistado, através da disponibilização de um ambiente onde o conhecimento corporativo seja mais facilmente gerado, compartilhado e documentado.
Resultado: COMPETITIVIDADE!
Com todos esses benefícios somados, é fácil ver que um Portal Corporativo não apenas reduz custos, mas agrega valor ao negócio e torna sua organização mais preparada para os novos desafios que surgem a cada dia.
Portanto, se sua organização é intensiva em informação e conhecimento, considere a criação de um Portal Corporativo.
Mas calma: um Portal Corporativo não é apenas mais um sistema de informação que pode ser implantado por bons desenvolvedores. É uma sinalização de mudança na filosofia corporativa, um passo considerável rumo à Gestão do Conhecimento. Desta forma, conte com a MULTIVIRTUAL em seu projeto. Possuímos experiência, tecnologia e conhecimento necessários à concretização de todos esses benefícios.
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